Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

app u888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và kết nối với các ví điện tử nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
app u888 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách app u888 xử lý và giữ an toàn dữ liệu

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mật khẩu được lưu dưới dạng mã hóa một chiều — không ai trong hệ thống có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu đủ lâu để hoàn tất xác minh và giải quyết khiếu nại nếu có.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều đi qua SSL. Thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các mục trong sảnh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền chỉnh sửa của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc đề nghị xóa thông tin — liên hệ qua chat hoặc email để chúng tôi xử lý.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhấn vào biểu tượng chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt. Kênh này phù hợp cho các yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Ghi rõ họ tên và email đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã lưu, kể cả số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay hỏi về cách app u888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và các bước liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để thanh toán — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần hoàn tất giao dịch — không có mục đích quảng cáo hay bên thứ ba không liên quan.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đã lưu. Hoặc liên hệ qua chat hoặc email — chúng tôi sẽ xác minh danh tính và gửi lại dữ liệu cho bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat, kèm email đăng ký để xác minh. Sau khi xác nhận xong, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giúp trang nhớ trạng thái đăng nhập và duy trì kết nối ổn định trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt của mình.

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và thông báo qua email đăng ký của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi nhận thông báo nghĩa là bạn đã xem nội dung mới.